Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng v86

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa nền tảng v86 (sau đây gọi là "v86", "chúng tôi") và người dùng ("bạn", "thành viên") khi truy cập và sử dụng website v86.asia cùng toàn bộ dịch vụ liên quan.

Bằng việc đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của v86, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu này, bao gồm cả Chính sách bảo mật và các quy định bổ sung được đăng tải trên website.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ v86 ngay lập tức. v86 có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào không tuân thủ các điều khoản này.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ v86, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Tự nguyện tham gia và hiểu rõ rằng cá cược mang tính rủi ro tài chính.
• Không sử dụng dịch vụ v86 nhân danh hoặc thay mặt cho bên thứ ba.

3.1 Đăng ký tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu một (01) tài khoản v86 duy nhất. Thông tin đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ. v86 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ bất kỳ lúc nào.

3.2 Bảo mật tài khoản

Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

Trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi có yêu cầu từ v86, thành viên cần hoàn tất quy trình xác minh danh tính bằng cách cung cấp:

• Ảnh chụp CCCD/CMND còn hiệu lực (mặt trước và mặt sau).
• Ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân.
• Thông tin tài khoản ngân hàng chính chủ để nhận tiền rút.

3.4 Đình chỉ và khóa tài khoản

v86 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước nếu phát hiện hành vi gian lận, vi phạm điều khoản, hoặc có dấu hiệu rửa tiền. Số dư hợp lệ trong tài khoản sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ của v86.

4.1 Nạp tiền

v86 hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các ngân hàng nội địa khác. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút sau khi xác nhận thanh toán thành công.

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Chỉ chấp nhận giao dịch từ tài khoản chính chủ đứng tên người dùng đã đăng ký.
• v86 không chịu trách nhiệm cho các giao dịch nạp tiền bị lỗi do sự cố từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử.

4.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút trong giờ hành chính. Các yêu cầu ngoài giờ có thể mất tối đa 2 giờ làm việc. Để rút tiền thành công, tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính và đáp ứng điều kiện vòng cược (nếu có áp dụng khuyến mãi).

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tiền rút chỉ được chuyển về tài khoản ngân hàng đứng tên chính chủ đã xác minh.
• v86 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng v86 phải tuân thủ các quy định sau:

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được v86 xác nhận.
• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc kết quả thực tế từ sự kiện trực tiếp.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, v86 có quyền hủy vòng chơi và hoàn trả tiền cược.
• v86 có quyền giới hạn mức cược tối đa đối với từng trò chơi hoặc từng tài khoản cụ thể.
• Mọi tranh chấp về kết quả cá cược phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 24 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

v86 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi tương ứng.

6.1 Nguyên tắc chung về khuyến mãi

• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi được rút ra.
• v86 có quyền hủy khuyến mãi nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận.
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp nếu chưa đáp ứng điều kiện.

6.2 Chương trình VIP

Thành viên đạt cấp độ VIP tại v86 được hưởng các đặc quyền riêng bao gồm hoàn tiền cao hơn, giới hạn rút tiền ưu tiên và quản lý tài khoản cá nhân. Chi tiết chương trình VIP được quy định tại trang VIP.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng v86 và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và báo cáo với cơ quan chức năng:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả cá cược.
• Sử dụng thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử không thuộc sở hữu của mình.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng v86 cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình gây hại cho hệ thống kỹ thuật của v86.

v86 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Thiết lập ngưỡng thua tối đa để tự động dừng chơi.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của người chơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cá cược quá mức, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ v86 qua live chat 24/7 để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, v86 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Nội dung của các website bên thứ ba được liên kết từ nền tảng v86.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

v86 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng.

v86 có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt cung cấp dịch vụ cho bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài theo chính sách nội bộ của v86.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư hợp lệ còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh, trừ trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản.

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và v86, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp.

Người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức đến v86 qua email hỗ trợ hoặc live chat. v86 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.

Nếu không đạt được thỏa thuận qua thương lượng, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy trình trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ v86, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live chat: Trực tiếp trên website v86.asia – phản hồi trong vòng 2 phút.
• Email hỗ trợ: support@v86.asia – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, Thứ Hai đến Chủ Nhật, bao gồm ngày lễ.